Certifikace ISO/IEC 20000-1

Systémy managementu IT služeb (ITSM)

ISO/IEC 20000-1

Akreditováno: ČIA

Poskytováno: LL-C (Certification) Czech Republic a.s.

Co je ISO/IEC 20000-1?

Při poskytování služeb v oblasti informačních technologií hrají klíčovou roli faktory jako snižování nákladů, efektivita procesů a možnost pružně reagovat na změny. Touto problematikou se zabývá norma ISO/IEC 20000-1.

Norma ISO/IEC 20000-1 vychází ze standardu BS 15000 a řídí se dle ustanovení ITIL (IT Infrascructure Library). Systém řízení IT služeb vycházející ze standardu ISO/IEC 20000-1 vám umožní zefektivnit řešení vašich IT služeb, snížit procesní náklady a dlouhodobě předcházet nečekaným výpadkům či ztrátě dat.

Certifikaci normy ISO/IEC 20000-1 doporučujeme všem firmám, které se zabývají poskytováním služeb souvisejících s informačními technologiemi.

Požadavky normy ISO/IEC 20000-1

Zajištění ochrany dat a přístupu pouze autorizovaným osobám
Zajištění zdrojů pro nečekané výpadky
Neustálé zlepšování procesů
Plánování a implementace manažerských služeb
Pravidelné aktualizace softwaru, hardwaru a kontroly rizikových činností

Co získáte na základě certifikace ISO/IEC 20000-1

Zvýšíte úroveň bezpečnosti a ochrany dat před ztrátou či zneužitím
Zvýšíte svou konkurenceschopnost
Snížíte své provozní náklady (zejména úspora času při opravování chyb až o 50 %)
Získáte možnost předcházet nečekaným výpadkům
Budete připraveni rychle se přizpůsobit změnám a inovacím v oblasti IT
Zefektivníte své procesy při poskytování IT služeb

Kontaktuje nás